2017-08-24 11:57:05
I h stas kr vde regeringen att statliga Postnord skulle sk rpa sig men det blev precis tv rt om. SVT Nyheters granskning visar att kvaliteten p bolagets tj nster forts tter att bli allt s mre.
Det var i oktober som regeringen fick nog efter att det uppdagats att PostNord haft problem med att f ut brev till kunderna. N ringsminister Mikael Damberg (S) kallade d in in den h gsta ledningen f r Postnord och kr vde f rb ttringar.
L S MER: Regeringens ultimatum till Postnord
Regeringen tar den h r fr gan p stort allvar och har nu sagt till bolaget att de m ste redog ra f r hur de agerar f r att ka kvaliteten i leveranserna men ocks f r att teruppr tta f rtroendet, sa han efter m tet med postens ledning.
Inte b ttre s mre
Men n r SVT Nyheter granskar de f rsta sju m naderna i r visar det sig att kvaliteten har blivit s mre j rmf rt med samma period f reg ende r. Och de senaste fyra m naderna har det g tt ned t rej lt.
L S MER: Brevb rarna fuskade med utdelningen
Inte en enda m nad har Postnord n tt upp till sitt viktigaste m l att 94 procent av kunderna ska f sitt brev leverat till n sta dag. Situationen beror enligt Postens ledning p de sparkrav som uppst r n r allt f rre s nder brev i Sverige.
Det h r ger otroligt stora ansp nningar p oss. Ibland lyckas vi inte i v r omst llning utan att det f r kundp verkan, s ger Postnords Distributionschef Erika Ahlqvist.
L S MER: Starka reaktioner efter SVT:s granskning av postkaoset
Besparingar ligger bakom
Enligt Post och Telestyrelsen, PTS, beror f rs mringarna p att Postnord genomf rt stora besparingar:
Man har en bemanning som r ganska k nslig f r st rningar s ger Joakim Levin som r sakkunnig vid PTS
L S MER: VD f rnekade att brev f rsvann tvingades backa
F r man avhopp av sommarjobbare eller sjukdom har bolaget inte tillr ckligt med extraresurser f r att s tta in i de situationerna. D kan det h nda att man f r st lla vissa turer vilket drabbar vissa postmottagare som d f r v nta p sin post.
Ned tg ende spiral
Postnord sitter nu i en r vsax. F r bolaget m ste varje r spara allt mer i takt med att digitaliseringen g r att vi skickar allt f rre brev. Det g r att marginalerna blir allt mindre i f retaget.
r 2010 n r volymerna s g helt annorlunda ut j mf rt med i dag hade vi en helt annan typ av beredskap, s ger Erika Ahlqvist som r distributionschef p Postnord. Vi hade mer t g. vi hade mer flyg. Vi hade fler medarbetare. S det r klart att det r annorlunda nu j mf rt med tidigare p 2000-talet.
Sv rt komma tillbaka
P tillsynsmyndigheten PTS tror man att det blir sv rt f r Postnord att komma tillbaka till den situation som r dde under m nga rtionden d posten klarade sitt eget m l att leverera 94 procent av alla brev till sina kunder ver hela Sverige.
Det r en l ng bit kvar till den niv som postmottagarna har vant sig vid under l ng tid. S man kan f rst att de tycker att saker och ting har blivit s mre, s ger Joakim Levin.
Skriftlig minister　　
Vad s ger d n ringsministern Mikael Damberg (S) om misslyckandet? SVT har s kt honom i flera dagar men han vill inte st lla upp p en intervju men l mnar f ljande skriftliga kommentar:
Jag blir bekymrad ver det missn je som det har rapporterats om i media under sommaren. En fungerande postverksamhet i hela landet r viktig f r regeringen, det r sj lvklart att man ska kunna lita p att brev och paket kommer fram.
S sent som i v ras kom en tillsynsrapport som visade att Postnord klarat av det f rsta hindret. Jag hoppas att sommarens problem inte r ett tecken p att bolaget b rjar ta l tt p kvalitetsproblemen.