💾 Archived View for gmi.noulin.net › mobileNews › 2392.gmi captured on 2024-12-17 at 12:06:24. Gemini links have been rewritten to link to archived content
⬅️ Previous capture (2024-05-10)
-=-=-=-=-=-=-
2010-10-05 10:33:56
Uppdaterat 2010-10-04 08:59. Publicerat 2010-10-04 07:59
Svenska banker f r allt n jdare kunder, visar en ny m tning. Det g ller b de f retagskunder och privatkunder.
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) m ter hur n jda kunderna r med sin bank genom en skala som g r till 100.
Genomsnittsv rdet f r den senaste m tningen g llande privatkunder ligger p 73 och det r 0,6 procentenheter h gre n i fjol. Det r det h gsta v rdet sedan unders kningarna b rjade.
Annons:
L nsf rs kringar Bank fick 79,6 medan Handelsbanken hamnade tv a med 78,3. Trean Skandiabanken fick 78. SEB hamnade i botten bland privatkunder.
ven om privatkunderna r n jdare har nd andelen som ansett sig haft anledning att klaga p sin bank kat n got till drygt 12 procent det senaste ret.
F retagskunderna r verlag mindre n jda med sina banker och d r har resultatet minskat sedan m tningen 2007. Men nu konstaterar SKI att en terh mtning r p g ng.
Genomsnittsv rdet f r i r hamnar p 69,6, en kning med 1,2 procentenheter j mf rt med 2009.
Bland f retagskunder toppar Handelsbanken listan medan Sparbankerna kommer tv a.
M tningen genomf rdes under perioden den 9 augusti 21 september i r. Cirka 22.000 privat- och f retagskunder intervjuades.