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Quoi de plus hypocrite que les services de ressources humaines ? Au travail, on attend de n'importe quelle personne intègre de se plonger pleinement à sa tâche. Alors comment expliquer les horaires des services de ressources humaines ? Envoyez un mail, on gagnera du temps[1].
Je suis employé et ai une activité rémunérée à plein temps soit une dizaine d'heures par jour. À cela je dors généralement de 23 h à 5 h 30. Ajoutons environ 2 h de déplacement actif au quotidien. Je suis théoriquement occupé 18 h 30 par jour, me laissant 5 h 30 de libres distribués avant et après le coucher. Ces horaires étant relativement communs, comment se fait-il que je reçoive des appels alors que je suis occupé ?
Encore récemment il m'a fallu jongler entre les ressources humaines de différentes entreprises suite à un changement d'entreprise ; Autrement dit, on s'attendait à ce que je participe à un système où je serais payé à traiter de la paperasse personnelle. Les ressources humaines devant communiquer avec les personnes d'une entreprise, ne devraient-elles pas avoir des horaires complémentaires ? Imaginerait-on un restaurant fermé aux heures de repas ?
N'attendez pas d'une personne qu'elle puisse à la fois se consacrer pleinement à son travail et son entreprise, et à des affaires personnelles. Le travail reste au travail, le reste n'en fait pas partie.
Le téléphone est un outil efficace pour la communication mais absurde lorsqu'il s'agit d'établir un contact[2], et c'est le moyen de contact privilégié des services de ressources humaines. Coincidence ? Je ne crois pas.
Après deux semaines à se courir après – Appelle moi à 9 h, je rappelle à 12 h, rappelle moi à 15 h, je rappelle à 19 h ou à 7 h… — il a finalement été jugé intéressant de m'envoyer un mail, d'une phrase, auquel j'ai pu répondre en moins d'une demie-journée… étayé des documents qu'il aurait fallu de toute manière transmettre.