💾 Archived View for gmi.noulin.net › mobileNews › 6295.gmi captured on 2024-05-10 at 12:13:44. Gemini links have been rewritten to link to archived content
⬅️ Previous capture (2023-01-29)
-=-=-=-=-=-=-
2017-01-13 16:48:20
L'entreprise se modernise, elle offre ses clients de nouveaux services. Mais en interne, son mode de fonctionnement est la tra ne.
Les entreprises n'ont plus que ce mot l la bouche : "l'exp rience client". Elle parle m me du "client augment ". Tout a est rendu possible par le num rique. Mais si l' poque est au "tout pour le client", comment le salari , lui, est-il trait ? Est-il pour autant un "salari augment " ?
Les mod les d'organisation sont has been
Pas vraiment en croire un sondage r alis par OpinionWay pour le compte de Cap Gemini Consulting. Selon cette tude, le mod le d'organisation de la vie au travail n'a pas volu la m me vitesse que le service rendu au client. Une majorit de cadres r le et d clare que l'organisation de leur entreprise, en interne, est has been. Elle est en retard, voire tr s en retard pour 7% d'entre eux. Un jugement d'ailleurs encore plus s v re dans le secteur public : le taux grimpe 12%.
Ils veulent eux aussi leur part de souplesse. D'abord dans la possibilit de faire du t l travail, de travailler depuis leur domicile. Ils veulent aussi une organisation moins verticale. Il y a peu, l'Apec avait interrog ses troupes. Il en ressortait que les deux-tiers des cadres travaillaient dans une organisation avec une hi rarchie tr s marqu e, mais qu'ils ne reconnaissaient ce mode de fonctionnement que des d fauts : mauvais pour la circulation de l'information, pour la cr ativit et l'innovation.
La priorit : assouplir les horaires
Comme on consomme d sormais o on veut et quand on veut, on veut pouvoir travailler de la m me fa on. Le sondage de Cap Gemini fait par exemple ressortir des demandes de travail en horaires d cal s : 45% l'appellent de leurs voeux. Il y a aussi une forte demande pour des lieux d cal s au sein de l'entreprise : des espaces de travail adapt s aux diff rentes t ches que l'on accomplit dans la journ e. Quant la premi re des demandes, 61% veulent des outils simplifi s de communication pour mieux partager les documents. Bref, une entreprise plus moderne, l'int rieur comme l'ext rieur.
En bref : les emplois domicile sont souvent d pourvus de contrat
29% des gardes d'enfants et 40% des aides domicile se font sans contrat de travail crit, selon la CFDT Sant Sociaux. Si 9 particuliers sur 10 ont le sentiment de bien r mun rer leurs salari s, seuls 80% accepteraient le m me salaire pour faire ce travail.