💾 Archived View for gmi.noulin.net › mobileNews › 2392.gmi captured on 2021-12-03 at 14:04:38. Gemini links have been rewritten to link to archived content
-=-=-=-=-=-=-
Uppdaterat 2010-10-04 08:59. Publicerat 2010-10-04 07:59
Svenska banker f r allt n jdare kunder, visar en ny m tning. Det g ller b de f
retagskunder och privatkunder.
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) m ter hur n jda kunderna r med sin bank genom en
skala som g r till 100.
Genomsnittsv rdet f r den senaste m tningen g llande privatkunder ligger p 73
och det r 0,6 procentenheter h gre n i fjol. Det r det h gsta v rdet sedan
unders kningarna b rjade.
Annons:
L nsf rs kringar Bank fick 79,6 medan Handelsbanken hamnade tv a med 78,3.
Trean Skandiabanken fick 78. SEB hamnade i botten bland privatkunder.
ven om privatkunderna r n jdare har nd andelen som ansett sig haft
anledning att klaga p sin bank kat n got till drygt 12 procent det senaste
ret.
F retagskunderna r verlag mindre n jda med sina banker och d r har resultatet
minskat sedan m tningen 2007. Men nu konstaterar SKI att en terh mtning r p
g ng.
Genomsnittsv rdet f r i r hamnar p 69,6, en kning med 1,2 procentenheter j
mf rt med 2009.
Bland f retagskunder toppar Handelsbanken listan medan Sparbankerna kommer tv
a.
M tningen genomf rdes under perioden den 9 augusti 21 september i r. Cirka
22.000 privat- och f retagskunder intervjuades.