Quais Empresas Respeitam o "Unsubscribe"?

Postado em 10.05.2023 18:52

Até poucos meses atrás, eu estava com uma caixa de entrada completamente caótica. Eu tinha mais de 20000[^1] mensagens não lidas e esse número aumentava a cada dia.

Resolvi dedicar alguns minutos por dia para solucionar o problema. Isso significou classificar os e-mails em interessantes de ler - como os oriundos de listas de discussão - e os que poderiam ser apagados sem ler.

Nesse último grupo, a maioria dos e-mails era de empresas/serviços que me mandavam publicidade ou *newsletters* porque sou ou já fui cliente em algum momento. Não queria que minha caixa de entrada voltasse ao estado em que estava, então não bastava apagar os e-mails. Eu tinha que escolher se classificava como *spam* ou se confiava no link de *unsubscribe*/desinscrever do remetente.

Meu palpite era de que a maioria das empresas/serviços simplesmente ignora esses pedidos de desinscrição - ou pior, os usam para confirmar que o endereço de e-mail segue válido - então o caminho óbvio era simplesmente classificar tudo como *spam* e seguir com a vida.

Só que aí meu palpite seguiria sendo só um palpite e eu estava com uma oportunidade única[^2] de testar em mãos. Resolvi confiar nos remetentes e usei o link para não receber mais mensagens. Tomei nota de quem enviava mais e-mails depois disso. Relato os resultados abaixo.

Quem respeita a desinscrição

Não existe uma ordem específica na lista acima. Foram simplesmente os e-mails que ia encontrando na caixa de entrada.

Quem não respeita

1. LinkedIn

1. Banco Inter

1. Oi

1. Curriculum

1. PicPay

1. G1

O critério de ordenação aqui é quanto tempo demoraram para me enviar mais e-mails após eu solicitar a desinscrição.

O LinkedIn, além de antro de ideologia liberal e defensores de patrão, é *worst offender* também no critério *spam*. Eles me mandaram um e-mail no **mesmo dia** em que solicitei para não receber mais mensagens. O Banco Inter demorou 4 dias. A Oi demorou 8 dias. Os demais demoraram mais de um mês para enviar novas mensagens.

Resultado: **a maioria não enviou mais mensagens depois que solicitei que parassem**. Fiquei positivamente surpreso.

---

Minha experiência pode ser diferente da sua. Eu posso ter acessado alguns dos links *unsubscribe* acima em dias em que eles estavam em manutenção. Ou num dia em que eu estava distraído e acabei clicando no botão errado. Tomem meu relato com um grão de sal. (Isso basta, Jurídico? Chamar empresa de *spammer* dá processo?)

[^1]: Não, não tem um zero sobrando ali. Eram mais de 20 mil e-mails não lidos.

[^2]: Não pretendo me descuidar **tanto** dos meus e-mails novamente no futuro.😅