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created by Heycaza on 02/02/2025 at 14:00 UTC
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Como é possível Entrega num estabelecimento comercial gigante. Tudo ok na Morada. Ligam, atendo fico a falar para ninguem durante 30 seg, desligam. Passado uns minutos destinatário não atendeu... As imagens explicam por si só. Cada vez é mais frequente... Já nem doi mais 🤣
Comment by Nmaster88 at 02/02/2025 at 14:56 UTC
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Trabalho remotamente, estou sempre em homeoffice e é frequente os CTT dizerem que não estou em casa.
Comment by chickenmindcontrol at 02/02/2025 at 14:54 UTC
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Tive exatamente o mesmo problema. Fiz reclamação. Recomendo fazeres o mesmo. Eventualmente os CTT não poderem demonstrar melhoria do número de reclamações levará clientes empresariais a pensar duas vezes em utilizar os seus serviços. Dito isto, tive o mesmo problema duas vezes seguidas com a DHL.
Comment by Yogurte_DeBacalhau at 02/02/2025 at 14:41 UTC
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Eu não entendo a nova moda dos estafetas que não se dignam a sair do carro e ir bater á porta das pessoas. Agora simplesmente ligam para o telemóvel e se o destinatário não atender é logo motivo para não fazerem a entrega. Têm de levantar a peida do carro e fazer o trabalho como lhes compete
Comment by Fubexxx at 02/02/2025 at 14:33 UTC
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A minha sorte é ter um ponto CTT no prédio ao lado, pois simplesmente já desisti de passar raiva, pior ainda são as empresas de entrega que ganham a tentativa de entrega, doer doí mas agente conforma-se.
Comment by Holiday-Author8275 at 02/02/2025 at 15:02 UTC
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Desde setembro de 2024 que me tenho aprendido destes actos da parte dos funcionários do CTT (entregador) por varias vezes até tenho ficado em casa dia todo a espera, chamadas zero nem passam a porta ou tocam a campainha nada, e depois diz igualzinho destinatário não atendeu. CTT anda a contratar pessoal não qualificado ou simplesmente funcionários se estão a desleixado no serviço
Comment by afms24 at 02/02/2025 at 17:18 UTC
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No ano passado, encomendei uma PS5 à Rádio Popular. Eles enviaram-na pelos CTT, e os CTT perderam (ou "roubaram") a encomenda. Até ao dia de hoje, quase um ano depois, a PS5 ainda está no centro de distribuição de Coimbra, segundo o tracking *lol*.
A Rádio Popular teve de me reembolsar o dinheiro após semanas a tentar descobrir para onde foi a encomenda, sem sucesso.
Comment by Ok-Ebb8804 at 02/02/2025 at 15:34 UTC
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Isso ao domingo é prática comum... Pelo menos na minha zona (Matosinhos)! Já por mais que uma vez me fizeram isso... Pior foi mesmo quando comprei um produto propositadamente para levar num viagem, paguei pela entrega URGENTE ao domingo e... Fez exatamente o mesmo, ligou...atendi...ninguém fala...retorno a chamada e ninguém atende... Vou ao portal e...voilá -> entrega não conseguida (destinatário não atendeu)... E isto comigo em casa de propósito e com um vídeo porteiro que regista tudo e todos que passam ou tocam à campainha! É fazer como eu fiz, queixa no livro de reclamações online, carta registada para a ANACOM e queixa no portal da queixa... Se ninguém fizer nada, eles simplesmente deixam andar esses a trabalhar mas sentados em casa ao domingo!!!
Comment by dpce at 02/02/2025 at 18:06 UTC
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E depois temos empresas a lucrar com a venda de encomendas não entregues.
Cambada de incompetentes e ladrões.
Comment by Necessary-Notice-355 at 02/02/2025 at 14:47 UTC
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Já me aconteceu. Voltei a ligar de volta 10 vezes, mas está quieto. Devem ser estafetas atrasados mentais ou palhaços ou a puta que os pariu!
Comment by Minimum_Crow_8198 at 02/02/2025 at 14:34 UTC*
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Tal como todos os serviços de correios pelo mundo fora, piorou quando foi privatizado
Surpresa
Edit: para quem ainda quer andar de olhos fechados, ou tapar os de outros
Comment by Fine_Raise5949 at 02/02/2025 at 16:05 UTC
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Para mim o melhor exemplo que a privatização não é resposta para tudo. Isso e o outsourcing que fazem no serviço expresso é um circo autêntico. Trabalhar num armazem deles foi um dos meus trabalhos quando estava a acabar o curso e a diferença mesmo entre empresas é surreal. Na mesma zona, podemos ter dois estafetas de empresas diferentes com percentagens de entrega completamente diferentes. O que não seria estranho se não fosse recorrente serem sempre os mesmos
Comment by Empty-Class2188 at 02/02/2025 at 21:37 UTC
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Também me aconteceu, há dois meses. No portal da queixa fecharam a reclamação. Fiz outra presencial, espero resposta. A encomenda foi devolvida e perdi dinheiro. Parece uma fraude gigante! Era sair com isto para a comunicação social e dar entrada um grupo de cidadãos lesados com uma ação judicial!
Comment by PapaEslavas at 02/02/2025 at 14:11 UTC
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O centro comercial é gigante mas o estafeta pode ser invisual. Falta de empatia da tua parte. E para não te ter ouvido é porque pode ser surdo também.
Comment by marquesmelo at 02/02/2025 at 15:00 UTC
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Os CTT têm essa mania de não tocarem à campainha da morada onde devem entregar e depois metem que a pessoa não atendeu. Uma vergonha isto...
Comment by CommanderBeeblebrox at 02/02/2025 at 15:23 UTC
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Aconteceu-me exatamente o mesmo esta semana mas com a UPS! Liguei para lá a reclamar e a dizer que estive o dia todo em casa. Tive de ligar umas 3 ou 4 vezes mas o estafeta finalmente passpu lá por casa para entregar a encomenda. A mim nem sequer me tentaram ligar… não devia mesmo querer tirar o cu da carrinha naquele dia.
Comment by Curious-Cod7938 at 02/02/2025 at 19:11 UTC
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Faço muitas compras pela Amazon e isso acontecia de vez em quando, em especial com a DPD. O que faço sempre nesse caso é reclamar na Amazon que não houve tentativa de entrega, informar que não irei levantar ao ponto pickup para que a mandem recolher, pedir o reembolso e comprar de novo o mesmo item para a mesma morada. Ok, espero mais um dia ou dois pela encomenda, e alguns mais pelo reembolso, mas a seguinte já chega direitinha à porta. Acho que o terem de a ir recolher e devolver ao armazém é um bom incentivo para que da próxima vez a tentem mesmo entregar.
Comment by jcoelho93 at 02/02/2025 at 20:55 UTC
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Provavelmente nem passaram na morada. Já me fizeram isso. Ligaram-me, eu atendi imediatamente e ninguém diz nada do outro lado. Fiz logo queixa no livre de reclamações porque já conhecia o esquema. Ligaram me a pedir desculpa mas que como o serviço contempla 2 tentativas de entrega não podiam fazer nada iam entregar na segunda tentativa.
Comment by justTeles at 02/02/2025 at 22:33 UTC
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Conheço pessoas que trabalham na expresso e a recomendação é mesmo reclamarem com o envio para eles acederem aos registos e penalizarem os distribuidores, que são quase todos subcontratados.
Comment by Main_Present_6110 at 02/02/2025 at 15:07 UTC
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reclama, no livro de reclamações, a maior parte da pessoas não reclamam, apesar de não dar em nada há que reclamar porque assim as estatísticas mostram aos diretores da empresa que algumas coisas estão erradas
Comment by Lucifragus at 02/02/2025 at 20:18 UTC
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Pior é a UPS aqui em Braga! É de perder a cabeça! Felizmente reclamo sempre às lojas que compro e recebo sempre reembolso. Deixo sempre em comentário que não quero envio pela UPS mas nem isso me safa às vezes. É uma vergonha o que o pessoal das entregas faz.
Comment by Euphoric-Meaning4143 at 02/02/2025 at 14:54 UTC
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Aconteceu me isto esta semana. Mandei vir uma encomenda para o meu local de trabalho (onde os CTT passam diariamente). Ligaram mas nao consegui atender, devolvi passado 2 minutos, varias vezes, nunca atenderam. Deram como não entregue antes de passarem no meu trabalho (confirmei com o porteiro e com a secção de expediente). Enfim
Comment by shizpi at 02/02/2025 at 16:06 UTC
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Não se preocupem. A inPost da Polónia já chegou a Portugal e vai rebentar com esses serviços de entregas todos sem eles perceberem bem de onde vieram.
Comment by Falsomentiroso at 02/02/2025 at 20:03 UTC
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Isto não desculpa nada como é evidente, nem devemos compactuar com isto MAS uma parte enorme das encomendas agora nem são feiras por funcionários dos CTT.
Sao feitas por subcontrataçao a terceiros. Estas empresas têm rotas irrealistas e um volume de encomendas que são impossíveis de entregar num turno normal. Por causa disto alguns já nem ligam, não sobem a elevadores e sinceramente não querem saber pq estão em burnout
Comment by prentissy at 02/02/2025 at 15:19 UTC
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O problema é que por mais mal que os CTT funcionem, tanto as empresas como os particulares continuam a usar porque mal ou bem continuam a ser os mais baratos. Infelizmente os CTT não têm concorrência em Portugal, por isso não estão minimamente preocupados em melhorar o serviço nem estão preocupados com recordes de reclamações todos os anos.
Comment by NoProfessional6767 at 02/02/2025 at 16:15 UTC
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Ja me aconteceu tb